นโยบายความเป็นส่วนตัว uhc99 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย uhc99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม uhc99.app

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านให้แก่ uhc99 ผ่านการสมัครสมาชิก การใช้บริการ การติดต่อกับทีมงาน หรือการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การที่ท่านใช้บริการ uhc99 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ uhc99 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายนี้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

uhc99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ฝากถอน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้ารหัส

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ชนิดเบราว์เซอร์
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ของเครือข่าย
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมฝากถอน เวลาและความถี่การเข้าใช้งาน
• ข้อมูล Cookies และ Log files ตามที่อธิบายในหัวข้อ 7

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

uhc99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการ: เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
2. การยืนยันตัวตน: ปฏิบัติตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) และข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
3. การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
4. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
5. การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนระบบ อัปเดตนโยบาย และข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
6. การตลาด: นำเสนอโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม

uhc99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: บริษัทที่ประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกมพันธมิตร และผู้ให้บริการเทคนิคที่ทำงานร่วมกับ uhc99 ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมายในกรณีที่จำเป็น
• การป้องกันการฉ้อโกง: บริการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง

uhc99 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

uhc99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีมาตรการดังต่อไปนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกธุรกรรมด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit
• รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้โดยตรง
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบการเข้าถึงที่เข้มงวด
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลล็อกอินของตนเองด้วย หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ uhc99 ทันที

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

uhc99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีอีกอย่างน้อย 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและภาษี
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับ Support เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด uhc99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยปลอดภัย

7. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

uhc99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

1. Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
2. Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
3. Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

ท่านสามารถปิดใช้งาน Cookies ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1. สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ uhc99 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้
2. สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
3. สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย
4. สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
5. สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดตรงได้ตลอดเวลา
6. สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ได้อิงกฎหมายอื่น

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ uhc99 ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12 uhc99 จะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วัน

9. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ uhc99 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น uhc99 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ uhc99 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ uhc99 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย uhc99 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม และประเทศหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับประเทศไทยหรือสูงกว่า สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ที่กำหนดในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

uhc99 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ uhc99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม นโยบายที่ปรับปรุงแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ uhc99 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request)
• LINE Official Account: @uhc99official
• Live Chat: บนเว็บไซต์ uhc99.app ตลอด 24 ชั่วโมง

uhc99 มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องทุกประเภทที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ